ASSISTENTE DE FROTA

Empresa no ramo automotivo que possui uma vasta gama de produtos e serviços, nossa missão é atender às necessidades dos nossos clientes com excelência e dedicação.

Esse compromisso com a qualidade e a inovação nos permitiu conquistar a confiança de milhares de famílias ao longo dos anos, estabelecendo-nos como uma referência no setor.

Se você é apaixonado por desafios e busca um ambiente de trabalho que valoriza colaboração, crescimento profissional e desenvolvimento contínuo, venha fazer parte do nosso time e junte-se a nós nesta jornada de sucesso!

Descrição da posição

Buscamos um Assistente de Frota Master altamente estratégico, responsável por garantir a excelência operacional, a otimização de custos e a elevação da experiência do cliente em todas as interações com a frota. Este profissional terá um papel essencial na manutenção da eficiência, conservação e desempenho da frota, assegurando o atendimento ágil e de alta qualidade às demandas dos clientes.

Responsabilidades

• Atuar como ponto focal de relacionamento com o cliente;
• Gerenciar o processo completo de manutenção da frota e gestão de infrações garantindo prazos, qualidade dos serviços e melhor relação custo-benefício;
• Monitorar a execução de manutenções preventivas, sinistros e corretivas junto aos fornecedores;
• Acompanhar o processo de ativação e desativação de veículos, incluindo check-list de entrega, recebimento, conferência de documentação e acessórios.
• Apoiar e monitorar o processo de gestão de faturamentos;
• Analisar indicadores de desempenho e satisfação da frota ( NPS/ CSAT/ FIDELIZAÇÃO/RETENÇÃO);
• Oferecer suporte estratégico aos condutores e equipes operacionais em todos os pontos de contato da jornada do cliente.

• Ensino médio completo;
• CNH B regular;
• Experiência anterior na função;
• Excel básico;

Local de Trabalho: Mauá - SP

Modelo de trabalho: Presencial

Benefícios:

Vale transporte;

Short Week;

Vale Alimentação;

Vale Refeição;

Seguro de vida;

Previdência privada;

Plano de saúde e odontológico;

Gympass;

Convênio farmácia;

Day off de aniversário.